Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do betad ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành, áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý trong quá trình bạn ("thành viên", "người dùng") truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://betad.cam.

Chính sách này được áp dụng đối với:

• Toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản tại betad
• Người dùng truy cập trang web betad.cam dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản
• Các cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của betad qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, Email)
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do betad tổ chức

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2023. betad cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

betad thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Số CCCD / CMND và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử để nạp và rút tiền
• Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị
• Lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các đối tác KYC/AML được ủy quyền
• Dữ liệu thanh toán từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay
• Thông tin kiểm tra danh sách cấm cá cược từ cơ quan quản lý

betad sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. betad xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản betad và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Đối với hoạt động tiếp thị qua email/SMS, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để betad thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: betad phải xử lý một số dữ liệu cá nhân để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: betad có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

betad không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh CCCD/CMND và kiểm tra danh sách hạn chế nhằm đảm bảo tuân thủ quy định AML/CFT.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino (ví dụ: Spribe, Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận mã định danh ẩn danh của người chơi để cung cấp trải nghiệm trò chơi, không nhận họ tên hay thông tin tài chính.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: betad sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có lệnh chính thức.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

betad áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ betad
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) — betad không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị và hỗ trợ cho tất cả tài khoản thành viên
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên betad có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết"
• Giám sát 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và chuyên gia độc lập bên ngoài

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu hủy

betad sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích xu hướng sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để betad cải thiện hiệu năng và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi đồng ý): Được sử dụng để cung cấp quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ betad.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình hoặc thông qua bảng quản lý cookie trong tài khoản betad. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà betad đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý, mục đích xử lý và danh sách các bên tiếp nhận dữ liệu.
• Quyền đồng ý: Bạn có quyền chấp thuận hoặc không chấp thuận việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định không cần sự đồng ý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà betad đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời nào. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu betad xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những dữ liệu betad có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu betad tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc betad xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng betad đã xử lý dữ liệu cá nhân của mình không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của betad qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". betad sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

betad nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ cá cược của betad chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Trong quá trình đăng ký, betad thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua:

• Khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh CCCD/CMND trong quy trình KYC để xác nhận tuổi hợp lệ
• Đối chiếu với cơ sở dữ liệu dân số khi cần thiết

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại betad, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

betad có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có sự thay đổi đáng kể trong Chính sách bảo mật, betad sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 15 ngày khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ betad.cam trong ít nhất 30 ngày
• Hiển thị hộp thoại yêu cầu xác nhận đồng ý khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực

Phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betad sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách betad xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Live Chat: Truy cập betad.cam và nhấn biểu tượng chat hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của betad, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của betad hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp hơn, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.